CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

La Bulle aux Mille Mondes

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de prestations proposées par La Bulle aux Mille Mondes, notamment l’accès au parc de jeux indoor, les créneaux horaires, les prestations annexes (snack, anniversaires, activités).

Toute réservation ou achat implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

 

2. Accès au parc et créneaux

L’accès au parc se fait exclusivement par créneaux horaires définis à l’avance.

Les entrées sont valables pour une durée déterminée (2h30) correspondant au créneau réservé.

Les clients sont invités à se présenter en début de créneau afin de profiter pleinement de leur temps de jeu.

En cas d’arrivée tardive, aucun remboursement ni prolongation ne pourra être accordé.

 

3. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros TTC.

Accès standard : tarif par enfant pour un créneau

PASS VIP : accès prolongé incluant le temps du midi (selon conditions en vigueur)

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les prestations sont facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de l’achat.

 

4. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue :

sur place (carte bancaire, espèces selon acceptation)

en ligne via le site internet (si applicable)

Toute prestation est due en totalité au moment de l’achat.

 

5. Conditions d’accès et de sortie

À la fin du créneau, les clients doivent quitter l’espace de jeu.

Seuls les détenteurs d’un PASS VIP sont autorisés à rester sur le temps du midi.

L’établissement se réserve le droit de refuser l’accès ou de demander la sortie de toute personne ne respectant pas les règles.

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6. Snack

Un espace snack est proposé sur place.

Les consommations ne sont pas incluses dans le prix d’entrée et font l’objet d’une facturation complémentaire.​

 

7. Réservations et annulations

Réservation

Les réservations peuvent être effectuées en ligne ou sur place.

Annulation

Toute réservation non utilisée ne pourra donner lieu à remboursement, sauf cas exceptionnel apprécié par la direction.

En cas d’empêchement, un report pourra être proposé selon disponibilité.

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8. Responsabilité

Les enfants restent sous la responsabilité de leurs accompagnants.

L’établissement ne pourra être tenu responsable en cas :

de perte, vol ou détérioration d’effets personnels, de non-respect des consignes de sécurité

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9. Règlement intérieur

Les clients s’engagent à respecter le règlement intérieur affiché dans l’établissement.

En cas de non-respect, l’accès pourra être refusé ou interrompu sans remboursement.​

 

10. Organisation des anniversaires

La Bulle aux Mille Mondes propose des formules anniversaires comprenant l’accès au parc, un espace dédié et des prestations complémentaires (selon formule choisie).

La réservation devient effective après confirmation et paiement (acompte ou totalité selon conditions définies).​

 

11. Nombre de participants

Le nombre d’enfants doit être précisé lors de la réservation. (entre 6 et 10 enfants maximum)

Toute modification devra être signalée en amont.

Le nombre minimum et maximum d’enfants dépend de la formule choisie.

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12. Tarifs et paiement

Les tarifs des anniversaires sont indiqués en euros TTC.

Un acompte est demandé pour valider la réservation.

Le solde est à régler au plus tard le jour de l’événement.

Toute prestation supplémentaire sera facturée en supplément.

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13. Annulation / report

En cas d’annulation :

l’acompte versé pourra être conservé

un report pourra être proposé selon disponibilités

En cas d’absence le jour J :

aucun remboursement ne sera effectué.

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14. Déroulement

Les anniversaires se déroulent sur un créneau défini.

Les participants doivent respecter les horaires afin de garantir le bon déroulement des activités.

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15. Responsabilité

Les enfants présents lors de l’anniversaire restent sous la responsabilité des accompagnants.

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16. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.

Conformément au RGPD, les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données.

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17. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’établissement.